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メタファー

投稿日:2020年1月17日 更新日:

あいまいな組織体系の一つとして「メタファー」について考えてみましょう。メタファーとは、新しいものを親しみやすいものに関連付けることで、ユーザーの理解を促すうえでよく使われる修辞技法です。デスクトップコンピュータ、フォルダ、ファイル、ごみ箱などがメタファーの例にあたります。インターフェースにメタファーを適用した場合、ユーザーはコンテンツと機能を直感的に理解できます。さらに、メタファー駆動型の情報の組織体系をどうするか探索する過程でWebサイトの設計、組織化、機能についての斬新なアイデアが浮かぶこともあります。メタファー探索は、ブレーンストーミングの際には役に立ちますが、メタファー駆動型のグローバルな組織体系を作成しようとする場合は、注意が必要です。まず、メタファーはユーザーになじみのあるものでなければいけません。例えば、コンビュータハードウェアベンダーのWebサイトをコンピュータの内部構造にしたがって組織化した場合を考えてみましょう。マザーボードがどうなっているか知らないユーザーにとっては、そのようなメタファーはまったく役に立ちません。また、メタファーは重荷となったり制限となる場合もあります。例えば、デジタル図書館と聞いてユーザーが思い描くのは、必要な'情報を教えてくれるライブラリアンがいるようなデジタル図書館かもしれません。けれどもほとんどのデジタル図書館ではこのようなサービスは期待できません。さらに、デジタル図書館で提供したいとあなたが考えているサービスは、実世界のものには喩えられない場合もあります。図書館のカスタマイズ版を作成することがこうした例に挙げられます。これにより組織化体系における一貫性が失われ、メタファーではやっていけなくなってしまうからです。

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